Главная Решения Клиенты Проекты Публикации Контакты О компании книга
Обучение      Консалтинг      Семинары     
image.
 

 

Модуль 1. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ РАБОТЫ

1. Менеджмент
Определения менеджмента и менеджера
Организация как система
Бизнес- и личностный уровни управления
Основное содержание процесса управления
2. Введение в Управление качеством
Для чего вводится управление качеством работы?
Управление качеством: преимущества и проблемы
Подходы к управлению качеством работы
3. Управление качеством
Постановка целей
Стандартизация
Планирование
Организация: постановки задач и координация
Обеспечение качественного  через развитие и обучение персонала
Контроль качества: инструменты диагностики